Emerging Travel Group — travel-tech компания, в состав которой входят четыре бренда: российские Ostrovok.ru и B2B.Ostrovok и международные ZenHotels и RateHawk.
Мы ищем Team Lead UX Researcher.
Один из наших принципов: Develop more and more travel products!
Мы запускаем, поддерживаем и развиваем крутой международный мультипродуктовый сервис, поэтому подходим к процессу максимально организованно: у каждого направления своя mission-команда, состоящая из разных ролей для полноценного развития продукта.
По факту мы взаимодействуем мы со всеми департаментами компании, но от направления может зависеть разнообразие связей. При этом находиться в офисе совершенно необязательно — мы нацелены на результат, а не на высиживание определённого количества часов. Ты можешь работать дома, из офиса или выбрать гибридный формат.
Мы увлечены своей работой — проводим хакатоны и открытые демо-встречи, вместе смотрим в офисе важные конференции. У каждого есть доступ к аналитике, мы регулярно проводим встречи с лидерами направлений для решения общих вопросов и обмена опытом, поддерживаем сотрудников в стремлении к обучению.
Чем предстоит заниматься:
- управлять командой UX-исследователей;
- развивать качественные продуктовые исследования в компании;
- внедрять культуру проведения UX-исследований в различные отделы компании;
- транслировать на команду потребности и боли пользователей сервиса;
- планировать и координировать качественные и количественные исследования: юзабилити-тестирования, глубинные интервью, опросы и подготовку прототипов для них;
- проактивно участвовать в разработке дизайна новых функциональных элементов, сопровождать их от дизайна до внедрения, анализировать эффективность после релиза;
- помогать в генерации гипотез, подготовке AB-экспериментов, анализе результатов и снова генерации гипотез;
- работать с аналитическими инструментами для подтверждения или опровержения гипотез;
- вести базу знаний исследований;
- организовывать сбор и анализ метрик пользовательской удовлетворенности.
Мы ожидаем, что ты: - имеешь от 4 лет опыта работы UX-исследователем или от 2 лет работы лидером команды UX-исследователей;
- хочешь управлять командой UX-исследователей и развивать ее;
- имеешь опыт проведения всех базовых методов качественных и качественно-количественных UX-исследований;
- умеешь создавать простые и сложные прототипы с нуля (Axure, Figma)
- обладаешь способностью принимать активное участие в жизни продуктовых команд, имеешь желание везде залезть и всё улучшить;
- умеешь чётко и понятно транслировать проблемы и потребности пользователей на продуктовые и бизнес команды;
- хочешь развиваться и делать классный технологический продукт.
Плюсом будет: - умение работать с количественными данными и средствами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
- опыт работы в продуктовых командах;
- умение коммуницировать с UI-дизайнерами.
Что мы предлагаем: - 100% белая заработная плата;
- комфортный офис в центре Москвы с бесплатным фитнес-залом, зонами отдыха, безлимитным чаем/кофе и питанием;
- гибридный формат работы: удалённо, из офиса или оба варианта;
- гибкий график — мы не требуем в 9:00 быть в сети или в офисе. Можешь начинать работать в комфортное для тебя время;
- интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень;
- обучение: семинары, тренинги, конференции. Если ты сам хочешь выступать на конференциях — поможем всё организовать;
- ДМС;
- корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
- крутые активности с коллегами: киновечера, викторины, тематические вечеринки, ежегодные выезды на природу, игры в футбол/волейбол;
- корпоративные скидки на отели и другие услуги;
- молодая активная команда классных специалистов.
